Казначейство внедряет ИИ в госзакупках: 13% обращений решаются без участия человека

Замглавы Федерального казначейства Анна Катамадзе на форуме «ГОСЗАКАЗ» раскрыла планы по использованию нейросетей: персональные помощники для заказчиков, автообработка обращений и пилоты уже в этом году. Роль ИИ в поддержке поставщиков и заказчиков Внедрение ИИ — приоритет казначейства. Нейросети уже используются для первой линии поддержки пользователей: около 30% обращений консалтингового потока обрабатывается с помощью ИИ, из них примерно 13% решаются полностью автономно. Это позволяет обслуживать сотни тысяч поставщиков и заказчиков без пропорционального роста персонала. О том, как...