В демо-день специалисты «АЛРОСА ИТ» укрепили сотрудничество с производственниками

В АЛРОСА провели онлайн-демо-день. ИТ-специалисты напомнили производственникам, как с ними работать быстрее и удобнее. Одна из главных тем – сервисный подход. У бизнес-заказчиков есть единое окно для всех ИТ-вопросов: от сбоев в программах до заявок на новое оборудование. Им также представили каталог услуг и портал HelpDesk – систему, где подают заявку в первую очередь, всё остальное – после. За каждой ИТ-услугой – работа конкретного специалиста. ДМИТРИЙ ЗИНЧЕНКО – МЕНЕДЖЕР ПО ИНФОРМАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ «АЛРОСА ИТ»: «Мы рассказываем, кто такие менеджеры по ИТ. Также подсвечиваем нашу зону...