Почему скорость доставки стала ключевым фактором в e-commerce

Ольга Демкив, директор по продажам Dalli, о том, как доставка на следующий день влияет на выкуп, доверие клиентов и экономику интернет-магазина Почему скорость доставки стала настолько важной для рынка e-commerce? Скорость доставки стала важной не сама по себе, а вместе с ростом всего рынка электронной коммерции. Онлайн-покупки стали привычным сценарием для миллионов людей, и покупатель уже не воспринимает доставку как отдельный технический этап после оформления заказа. Для него это часть общего клиентского опыта. По данным Data Insight, объем российской интернет-торговли достиг 13,4 трлн...