Как две крупнейшие сети России конкурируют не за цену, а за сценарий жизни покупателя

Прикассовый холодильник в магазине — не случайный набор продуктов, а зеркало стратегии сети. Разбираем, как «Магнит» и «Пятёрочка» через икру, печень трески и паштеты конкурируют не за цену, а за сценарий жизни покупателя. Рассказывает Дмитрий Кобец, руководитель практики исследования потребителей и управления покупательским опытом myRetailStrategy, автор телеграм-канала «Кобец про потребителей b2c», эксперт с 13-летним опытом изучения массовых потребительских сегментов и создания эффективных CVP. Проблематика: зачем анализировать прикассовый холодильник Ритейл принято оценивать через...