Сообщества вместо воронок: как формировать эффективное комьюнити

О комьюнити как маркетинговом инструменте Комьюнити становятся эффективным инструментом для маркетологов лишь в одном случае — если представляют доверительную среду, в которой участники готовы делиться личным опытом. Корреспондент Sostav Дарья Дмитриева об особенностях микрокомьюнити и влиянии сообщества на развитие бренда. В условиях, когда площадки перенасыщены рекламой, люди все чаще выбирают микросообщества для общения и получения новых знаний. Показательны данные исследования Kantar по китайскому рынку, на котором зарождаются многие социальные тренды. Бренды, которые используют...