ЦБ РФ: жалобы на банки и страховщиков пошли на спад, а на МФО — резко выросли

Жалобы на банки и страховщиков в первом квартале 2026 года снизились в зоне ответственности ЦБ на 0,3%, но общая статистика ухудшилась из-за микрофинансовых организаций, говорится в сообщении Банка России к отчету о работе с обращениями за январь-март 2026 года Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Всего регулятор получил 102 100 обращений от потребителей за этот период — это на 8,1% больше, чем год назад. Рост произошел за счет жалоб, не относящихся к компетенции Банка России. Кредитные организации стали получать меньше претензий. На треть...