Как увеличить продажи в малом бизнесе: тактика и инструменты

В современных реалиях продажи в малом бизнесе часто растут не за счет нового спроса, а благодаря удержанию старых клиентов. При этом покупатели стали более расчетливыми, они дольше раздумывают перед покупкой и ищут более выгодные варианты. В этих условиях выигрывают компании, которые умеют работать с конверсией, ценностью предложения и повторными продажами. Основной фокус смещается с привлечения новых клиентов на удержание постоянных. При ограниченном спросе особенно важно понимать, где именно теряются деньги, и начинать адаптировать систему продаж под покупательские настроения с аудита...