Цифровизация в ДМС: «тепловая карта» брокера Remind показала, где ИИ уже снижает убытки, а где страховщики отказываются от алгоритмов

Эксперты страхового брокера Remind проанализировали данные 11 ведущих страховщиков (92% сборов рынка ДМС) и сформировали «тепловую карту цифровой зрелости» ДМС. Исследование зафиксировало переход цифровых сервисов ДМС из категории «опциональных» в базовые стандарты: медианное проникновение мобильных приложений достигло 49%, личных кабинетов – 42%, HR-порталов – 38%, телемедицины – 25%. При этом тепловая карта показала полярную ИИ-зрелость: пока бэк-офисные процессы автоматизированы на уровне 2,1–2,5 баллов, медицинская аналитика и предиктивные модели остаются в «красной зоне» (0,5–0,7...