Витрина предложений

ВТБ совместно с VK Tech разработал единую высоконагруженную CRM-витрину маркетинговых предложений и коммуникаций для розничных клиентов. В основе решения — СУБД Tarantool, которая обеспечивает хранение информации, обработку событий в реальном времени и выполнение прикладной логики на уровне данных. Новая архитектура позволила банку перейти к омниканальной модели взаимодействия с клиентами во всех цифровых и офлайн-каналах. До запуска проекта каждый канал обслуживания — мобильное приложение, контакт-центр, точки продаж и другие — работал с собственной копией витрины маркетинговых...