В I квартале 2026 года клиентский опыт в ритейле улучшился на 22% за счет использования цифровых экосистем

Аналитический центр компании STAQ провел исследование влияния цифровых экосистем на клиентский опыт в российском ритейле по итогам I квартала 2026 года. По данным экспертов STAQ, использование цифровых платформ и экосистемных решений позволило ритейлерам улучшить клиентский опыт на 22% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Для анализа были использованы данные клиентских проектов STAQ. pixadot.studio/Shutterstock/Fotodom Цифровые экосистемы становятся одним из ключевых инструментов развития ритейла: они помогают компаниям объединять данные, каналы коммуникации, операционные...