Как научить команду брать на себя ответственность и достигать результатов

Жёсткий контроль и попытки заставить сотрудников быть ответственными чаще приводят к страху ошибок, чем к реальным результатам, согласно материалу в Harvard Business Review. Автор опирается на кейс международной транспортной компании, где изучали, как меняются работа команд и ответственность сотрудников после внедрения новых управленческих практик. Компании часто сами создают среду, где безопаснее избегать риска, чем проявлять инициативу. Руководители поощряют уверенность вместо обучения, ошибки воспринимают как повод для наказания, а контроль подменяет вовлечённость. В результате...