Комьюнити как инструмент роста: как брендам использовать сообщества для выхода на рынок и долгосрочного развития

Сегодня брендам становится сложнее выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией: пользователи находятся на разных платформах и быстро переключаются между контентом. В этих условиях комьюнити становятся одним из системных инструментов работы с аудиторией. При этом формат сообществ гораздо шире, чем принято считать: они актуальны не только для владельцев автомобилей или жителей жилых комплексов. Подробнее об этом рассказала Варвара Суханова, старший стратег агентства “Апрель”, часть группы TWIGA Сегодня комьюнити активно используют ретейл-бренды, сервисные компании и B2B-бизнес — для...