В МФЦ Белгородской области напомнили о чат‑боте в MAX

Он позволяет проверить статус обращения или записаться к специалисту. МФЦ Белгородской области напомнил о работе чат‑бота в мессенджере MAX. Новый сервис позволяет белгородцам в режиме реального времени получать информацию о госуслугах, управлять своими визитами в офисы и отслеживать готовность документов без звонков в контакт-центр. Через чат-бота пользователи могут оперативно записаться на приём, отменить или перенести встречу, а также уточнить актуальный график работы и адреса ближайших отделений МФЦ. Разработчики отмечают, что функционал системы будет дополняться на основе обратной...