Как бизнес реагирует на рост цен на SMS и блокировки мессенджеров

Исследование Mindbox. Бизнес перенаправляет коммуникации в условно бесплатные каналы — email и мобильные пуши — на фоне подорожания SMS и блокировки мессенджеров. Так, за 2025 год клиенты Mindbox отправили в 26 раз больше email-сообщений, чем SMS, а количество отправленных пуш уведомлений впервые превысило email — и сразу на 45%. Эксперты Mindbox изучили эффективность 62 млрд рассылок в трёх каналах — email, SMS и мобильных пушах — по ключевым метрикам: доле в выручке, открытиям, кликам и конверсии в заказ. Делимся основными выводами о том, как бизнес меняет прямые коммуникации с...