Холдинг «Русклимат» превратил ИТ-функцию в бизнес-партнера с помощью Naumen

Холдинг «Русклимат» реализовал проект трансформации ИТ-сервисов на базе Naumen Service Desk , в результате которого ИТ-функция перешла от поддержки пользователей к роли полноценного бизнес-партнера с прозрачной ценностью и измеримыми результатами. Об этом CNews сообщили представители Naumen. « Русклимат » — торгово-производственный холдинг, работающий в 51 стране, объединяющий 180 городов присутствия и 20 высокотехнологичных предприятий. В таких условиях стабильность ИТ-сервисов напрямую влияет на непрерывность бизнес-процессов , а требования к их качеству соответствуют уровню критически...