В Петербурге начнут применять ИИ для обработки жалоб горожан на благоустройство

Эксклюзив Фото: Catherine Breslin / unsplash - Источник Искусственный интеллект поможет быстрее реагировать на жалобы горожан в сфере благоустройства. Смольный внедряет систему, которая будет самостоятельно обрабатывать и распределять звонки петербуржцев. Как заверили в комблаге, нейросети смогут не только понимать вопрос, но и анализировать контекст. Традиционную телефонную маршрутизацию заменит «умный» алгоритм: в отличие от стандартных голосовых меню, он способен распознавать не только прямой вопрос звонящего, но и контекст обращения, после обработки ИИ будет самостоятельно направлять...