Управление документацией с умным поиском: как выбрать базу знаний для поддержки в 2026 году?

СодержаниеС какими проблемами сталкивается ИТ-поддержка Система управления знаниями для поддержки Minerva Knowledge Корпоративный поиск с AI ИИ-помощник Minerva Copilot в Service Desk Мощный совместный редактор Портал самообслуживания Minerva Portal Автоматический мигратор из Confluence Управление требованиями Методология менеджмента знаний Minerva Result Качественные знания — тренд 2026 года По данным Gartner , ключевой задачей в 2026 году станет рост качества самообслуживания и устранение барьеров в управлении знаниями. При этом главный фактор успеха — баланс между технологиями и...