«Яндекс Недвижимость»: как автоматический контроль звонков увеличил конверсию в 5,4 раза

Как переход к речевой аналитике с ИИ помог снизить стоимость проверки в 10 раз Сервис «Яндекс Недвижимость» внедрил технологии речевой аналитики и искусственного интеллекта для автоматического анализа 100% звонков потенциальных покупателей квартир, что позволило сократить расходы на проверку коммуникаций в 10 раз и увеличить вероятность записи в офис продаж в 5,4 раза. Коммуникационный стратег сервиса « Дарья Сергеева рассказала Sostav о своем опыте внедрения речевой аналитики с ИИ в работу специалистов по подбору недвижимости. Она рассказала, как отказ от ручного контроля качества помог...