Правительство Москвы и AutoFAQ получили награду за лучшее внедрение ИИ в поддержке пользователей в госсекторе

Совместный проект обеспечивает поддержку пользователей ключевых информационных систем города Москвы в сферах закупок, контрольно-надзорной деятельности, экономики и имущества. Работа операторов в службе поддержки пользователей требует глубокой экспертизы о работе систем кластера и концентрации для точного применения многоуровневых регламентов. Чтобы повысить эффективность их работы, было необходимо оптимизировать типовые операции, которые возможно выполнить без участия специалиста, что позволило бы сократить время ответа службы поддержки. Сегодня AutoFAQ Xplain интегрирован с пятью ИТ...