«Единая Россия» запустила опрос о доступности банковских услуг для людей с инвалидностью

Участникам опроса предлагают рассказать о своём реальном опыте . Можно описать визит в конкретный офис банка: помог ли персонал, была ли навигация, читабельная информация, доступная среда. Там же — блок о предложениях: что улучшить в обслуживании в отдельных отделениях и в банковской системе в целом. Отдельная часть касается мобильных приложений. Респондентам предлагают оценить, удалось ли без проблем установить приложение, удобно ли им пользоваться, хватает ли скорости, есть ли голосовой помощник. Учитываются и специальные настройки: лупа, увеличение шрифта, контрастный фон и другие...