От дешёвых билетов до нервного срыва: кто возглавил список авиакомпаний, ставших кошмаром путешественников

Крыло самолета © freepik.com by jannoon028 is licensed under Public domain Американские авиакомпании возглавили рейтинг худших перевозчиков мира — VICE Задержки рейсов, потерянный багаж и равнодушие персонала стали почти нормой для массовых авиаперевозок. Но некоторые компании умудряются превратить раздражение пассажиров в системную характеристику бренда. По данным VICE, исследование отзывов путешественников из 84 стран показало: даже престиж не защищает авиакомпанию от массового недовольства, если сервис и безопасность оставляют желать лучшего. Как измеряют недовольство пассажиров...