Эксперт Павлов раскритиковал идею расширить перечень невозвратных товаров

Фото: Мобильный репортер / АГН Москва Глава общественного объединения по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов заявил о ненужности расширения перечня запрещенных к возврату товаров, купленных на маркетплейсах. По его мнению, нововведения отрицательно скажутся на состоянии всей сферы электронной коммерции. Павлов подчеркнул, что специфика покупок через интернет заключается в отсутствии физического контакта покупателя с товаром до момента доставки. Потребители зачастую приобретают товары на основании визуальных изображений и описания характеристик,...