«Ваш багаж утерян, извините»: запомните, что делать, если вы прилетели, а чемодан — нет

Сотни российских туристов, вернувшихся в августе из отпуска в Турции, столкнулись с неприятным сюрпризом — их чемоданы так и не появились на багажных лентах...