Метод «сэндвича» не работает: глава Ralph Lauren рассказал, как правильно давать обратную связь

Метод «сэндвича» не работает: глава Ralph Lauren рассказал, как правильно давать обратную связь Генеральный директор Ralph Lauren Патрис Луве не вставляет критику между комплиментами. В случае мелких проблем онначинает с сильных сторон человека, а затем упоминает области для улучшения, а в случае крупных проблем он сразу переходит к прямой, конструктивной обратной связи, полностью пропуская положительные моменты. «Если есть большая проблема, то нужно начать с нее и двигаться дальше. А иногда людей нужно ударить палкой по лбу, потому что они не всегда это замечают», — сказал 61-летний Луве...