Ученые улучшили распознавание эмоций по голосу с помощью искусственного интеллекта

Наука Фото Sber Новый AI-инструмент работает с высокой точностью в режиме реального времени и может повысить качество работы контакт-центров Исследователи лаборатории искусственного интеллекта Сбербанка, Института AIRI и МФТИ представили AI-модель Cross-Attention Feature Fusion for Speech Emotion Recognition (CA-SER) для распознавания эмоций человеческой речи. Модель достигла высокой взвешенной точности 74,6% на одном из наиболее сложных для проверки функционала модели датасетов IEMOCAP (Interactive Emotional Dyadic Motion Capture), качество ее работы превосходит большинство существующих...