Компании часто объясняют низкую эффективность сотрудников слабой мотивацией, нехваткой контроля или ошибками в управлении. Однако исследователи из Школы бизнеса Бута при Чикагском университете пришли к другому выводу: ключевая проблема может скрываться в неправильном распределении ролей внутри команды.
Учёные проанализировали данные 200 тысяч сотрудников, 30 тысяч менеджеров и компаний из 100 стран за период в десять лет. Результаты показали: главная ценность руководителя заключается не в способности вдохновлять или жёстко контролировать команду.
По данным исследования, самые эффективные менеджеры обладают другим навыком: они умеют правильно подбирать сотрудникам задачи и должности. Именно это сильнее всего влияет на продуктивность команды, карьерный рост работников, уровень зарплат сотрудников и прибыль бизнеса.
Авторы сравнили внутреннюю структуру компании с рынком труда. Они напомнили о концепции «невидимой руки» Адама Смита, которая объясняет, как рынок самостоятельно распределяет ресурсы.
Внутри бизнеса действует похожий механизм. Только роль распределителя выполняют лидеры, поэтому их важнейшая задача — определить, какой сотрудник лучше всего подходит для конкретной работы.
Исследование показало, что талантливые менеджеры:
- точнее выявляют сильные стороны подчинённых;
- помогают сотрудникам занимать подходящие позиции;
- повышают эффективность работы без расширения штата;
- способствуют долгосрочному карьерному росту сотрудников.
Если человек в начале карьеры работает под руководством такого менеджера, его профессиональный рост и доход со временем увеличиваются быстрее.
В течение семи лет после начала работы с сильным менеджером сотрудники:
- зарабатывали примерно на 13% больше остальных;
- показывали рост эффективности на 10−15%;
- чаще продвигались по карьерной лестнице;
- чаще занимали руководящие должности;
- активнее участвовали в краткосрочных проектах вне команды;
- меняли тип задач — от творческих к рутинным и наоборот.
При этом положительный эффект распространялся не только на самых результативных работников: талантливые лидеры помогают раскрывать потенциал практически всех сотрудников, что отражается даже на базовом росте зарплат.