Модель MKЭ-230-2 применяется в сфере услуг для записи спикеров, находящихся напротив друг друга
Фото: «Октава ДМ»
Производитель электроакустической продукции «Октава ДМ» (технологический партнер Госкорпорации Ростех) производит универсальный цифровой USB-микрофон MKЭ-230-2. Он применяется в сфере услуг для записи диалогов между двумя спикерами (клиентом и оператором), находящимися друг напротив друга. Устройство служит для контроля качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций.
Аналоги обычно имеют только всенаправленную или кардиоидную диаграмму направленности и рассчитаны на одного спикера. В МКЭ-230-2 встроены два микрофона, расположенные под углом 180° друг к другу, что обеспечивает четкий захват звука. Благодаря этому компактный инструмент превращает любое рабочее место (домашний офис, переговорную комнату, кабинет врача и многое другое) в профессиональную зону для четкой передачи и записи звука.
Кроме того, устройство работает в режиме шумоподавления, который оптимизирован для одного спикера. Микрофон фокусируется на голосе пользователя, активно подавляя фоновые шумы офиса или дома.
MKЭ-230-2 обеспечивает качественную оцифровку речи (16 бит / 48 кГц), а современный интерфейс — быструю и простую работу с любыми ПК и планшетами. Миниатюрные габариты (93×46×20 мм) и легкий вес (всего 80 грамм) делают микрофон идеальным спутником в командировках или для работы в условиях ограниченного пространства.
Директор компании по внедрению IT-решений «Форт Диалог» Анна Нагуманова поделилась опытом использования МКЭ-230-2 для фиксации голоса преподавателя во время лекций, семинаров и практических занятий в высшем учебном заведении.
«Микрофоны показали себя как надежное и удобное решение для ежедневной эксплуатации в учебной среде: голос фиксируется разборчиво, запись пригодна для повторного использования — подготовки учебных материалов, методической работы и дистанционного обучения. Оборудование органично вписалось в инфраструктуру, не требует сложной адаптации и помогает преподавателю, не отвлекая от учебного процесса», — подчеркнула она.
Директор ООО «Софт бизнес системы» Далер Мухиддинов рассказал, что микрофон позволяет четко фиксировать разговоры «сотрудник-клиент» для последующего анализа.
«Как ответственный специалист, я долго искал отечественное устройство для аудиофиксации, которое подошло бы для работы в нашей организации. Остановился на решении „Октавы ДМ“. Во-первых, компания официально включена в реестр Минпромторга, что критически важно для государственных нужд. Во-вторых, функционал продукта полностью закрыл наши потребности. Особенно хочу выделить возможность маркировки записей по уровню стресса и оценки эмоционального фона речи. Это помогает нам не просто слушать, а объективно оценивать проблемы в коммуникациях и уровень лояльности персонала», — прокомментировал Далер Мухиддинов.
Микрофон также можно использовать для сбора биометрических персональных данных, его характеристики соответствуют требованиям приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации N°930 от 10.09.2021 г.