То, что начиналось как шутка отдела маркетинга, сегодня стало официально зарегистрированным маскотом, лицом рекламной кампании на Wildberries
Как вообще появилась идея создать маскота? Это была спланированная стратегия или случайность?
Скорее случайность, которая переросла в стратегию. В 2023 году кто-то из нашей команды нарисовал забавного персонажа — с большими глазами, доброй улыбкой и лапками, которые явно не приспособлены для тяжелой работы. Мы выложили картинку в соцсети без особой надежды. И она взлетела. Клиенты начали писать: «Это про меня! У меня тоже лапки, но ремонт делать надо». Сотрудники пересылали друг другу мемы. Так у Electrolite появился неофициальный талисман.
Мы не планировали его как долгосрочную историю, но заметили: люди откликаются на эту легкую самоиронию. В индустрии, где все бренды говорят про «мощь» и «надежность», «Электролайтыч» сказал другое: «Не бойся, даже если ничего не умеешь, мы поможем». И это сработало.
Сейчас он официально зарегистрирован. Зачем это потребовалось?
К 2025 году персонаж уже жил своей жизнью: его использовали в рекламе, он мелькал в соцсетях, сотрудники начали делать с ним мемы. Мы поняли, что «Электролайтыч» — это не разовая акция, а актив, который нужно защищать. Официальная регистрация позволяет использовать его в коммерческих целях, защищает от копирования и дает возможность масштабировать образ на мерч, обучающие курсы и внешние проекты. В компании шутят: «Теперь у него есть паспорт, штатное расписание и мягкая игрушка на рабочем столе. Зарплату пока не требует».
Как маскот работает на внешнюю аудиторию? Помогает ли он продавать
Основной внешний удар пришелся на рекламную кампанию на Wildberries летом 2025 года. Вместо крика «Мощь! Надежность!» — улыбающиеся глаза и фраза: «Инструмент даже для тех, у кого лапки». Это слоган, который стал отражением философии бренда: сделать сложную технику доступной для каждого, снять страх перед первым использованием, добавить в процесс капельку юмора.
Кампания принесла результаты. Узнаваемость бренда среди DIY-аудитории выросла. Мы увидели, что снизился уровень возражений при первой покупке — люди перестали бояться сложной техники. Для инструментального ритейла это редкая компетенция.
А что происходит внутри компании? Как сотрудники приняли «Электролайтыча»?
Вот где произошло самое интересное. Мы думали, маскот останется внешней историей, но он быстро стал частью внутренней жизни Electrolite.
Во-первых, онбординг. Каждый новый сотрудник встречается с «Электролайтычем» в первый день. Он — главный герой наших обучающих материалов, презентаций и рассылок. Вместо сухих инструкций — дружелюбный помощник, который говорит: «Даже с лапками тут все получится». Порог входа снижается, адаптация ускоряется.
Во-вторых, физическая среда. В офисах, на складах и в сервисных центрах появились мягкие игрушки «Электролайтыча». Для кого-то это антистресс, для кого-то — символ принадлежности к команде. А для детей сотрудников — возможность увидеть компанию, в которой работают родители, с другой, теплой стороны.
В-третьих, мотивация. Мы внедрили внутреннюю валюту — «Лайткоины». Сотрудники награждают друг друга баллами за помощь, инициативу, успехи в обучении или спортивные достижения. Визуальный якорь всей системы — «Электролайтыч». Получить «лайткоин» с улыбающейся мордочкой приятнее, чем сухой «спасибо» в рабочем чате.
Можно это измерить в цифрах? Есть ли бизнес-эффект?
Да, мы видим конкретные изменения. По нашим внутренним данным, вовлеченность сотрудников — один из ключевых приоритетов на фоне кадрового дефицита. И маскот играет в этом процессе заметную роль.
Во-первых, снизился порог входа — сотрудники быстрее адаптируются, когда информация подается через дружелюбный визуальный образ, а не сухие инструкции. Во-вторых, выросло участие во внутренних активностях — конкурсы, съемки, спорт. Люди охотнее включаются в процессы, где есть элемент игры. В-третьих, укрепились горизонтальные связи — общий символ создает чувство общности, особенно для удаленных сотрудников.
А что с подкастами? Я слышал, «Электролайтыч» там тоже появился.
Да, компания выпустила серию подкастов, в которых топ-менеджеры откровенно рассказывают о бизнесе, ошибках и людях. «Электролайтыч» стал визуальным оформлением этого направления — живой, неидеальный, но искренний. Как и сами истории руководителей. В серии подкастов приняли участие Валерия Муродова, руководитель отдела контента и маркетинга, и Роман Ткачев, коммерческий директор. Они обсуждали личный путь в компании, принципы управления и важность эмоционального климата в коллективе.
Какие планы на развитие персонажа?
«Электролайтыч» продолжает расти. В планах — новые форматы интеграции во внутренние и внешние коммуникации: от мерча с индивидуальным дизайном до вовлечения персонажа в обучающие программы для клиентов. Но главное, что мы поняли за два года: маскот не требует громких заявлений о «лидерстве» или «инновациях». Он не пытается продать — он пытается помочь. И эта простая идея оказалась самой рабочей.
Какой главный урок вы вынесли из этой истории?
В эпоху, когда за внимание пользователей конкурируют алгоритмы, а сотрудников переманивают зарплатами, честность и человечность становятся важным ресурсом. «Электролайтыч» — это напоминание, что даже в серьезном бизнесе есть место улыбке. И что иногда сильный бренд — тот, кто не боится быть немного смешным.
Выбор редакции
Публикации, которые получают больше внимания и попадают в Сюжеты РБК
Рекомендации партнеров: