Фото: СеверПост / Ирина Швед
Почти половина респондентов хотели бы завести персонального ИИ-агента — цифрового помощника на основе искусственного интеллекта. Таковы результаты опроса ВТБ, проведённого перед конференцией «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР),
Исследование показало, что доля желающих иметь личного ИИ-помощника составила 46%, 29 % сомневаются в целесообразности решения, а 25 % относятся к идее отрицательно. При этом 87 % уже слышали о подобных технологиях, а 66 % считают концепцию персонального ИИ-агента понятной.
Участники опроса видят в цифровых помощниках инструмент для повышения продуктивности, а не средство развлечения.
Готовность делиться личными данными ради работы ИИ-агента различается: больше всего россиян согласны предоставить доступ к истории поиска и интернет-активности (43 %), геолокации (42 %) и медицинским данным (33 %). Чуть меньше готовы открыть биографические сведения (27 %) и финансовую информацию (26 %), а личные фото- и видеоархивы готовы доверить ИИ 19 %, переписку — лишь 15 %. При этом 27 % граждан вовсе не готовы делиться какой-либо личной информацией, а 41 % согласны регулярно обновлять данные.
В вопросе создания персональных ИИ мнения разделились: по 39 % предпочтут либо самостоятельно собрать агента на базе доступных языковых моделей, либо выбрать готовое решение от технологических компаний. Ещё 21 % рассматривают вариант использования ИИ через банки и финансовые организации, уже имеющие опыт разработки чат-ботов; в целом к такой услуге от банка с интересом или без категорического неприятия относятся 76 %.
Главные опасения респондентов связаны с рисками, сопутствующими внедрению ИИ: 72% беспокоит вероятность утечки данных, 54 % опасаются ошибок со стороны ИИ, 41 % — потери контроля над принимаемыми решениями, а 31 % назвали в качестве страха растущую зависимость от технологий.
Как отмечает заместитель президента – председателя правления ВТБ Вадим Кулик, в России уже сформировался запрос на персональных ИИ-агентов и теперь на него должен ответить рынок, предложив качественные решения.
«Личные цифровые помощники в ближайшие годы могут стать такой же нормой, какой в свое время стали смартфоны. Пользователи, которые освоят технологию сейчас, в будущем получат принципиальное преимущество. Чем раньше вы начнёте, тем точнее и полезнее будет цифровой помощник», — комментирует он.
Напомним, Минцифры региона предполагается выделить более 41 млн на цифровизацию.