Руководитель Роскачества Максим Протасов рекомендовал туристам в России сопоставлять заявленную категорию отеля с фактическим набором услуг.
По его словам, при выборе гостиницы важно обращать внимание не только на количество звезд, но и на то, насколько реальный сервис соответствует заявленному уровню. В случае несоответствий туристам советуют обращаться к регуляторам и в Роскачество.
Он отметил, что ранее система классификации отелей в стране была недостаточно прозрачной, однако сейчас она существенно обновлена и стала более надежной.
Протасов выразил уверенность, что уже в ближайший летний сезон туристы смогут заметить повышение качества гостиничных услуг. Он также добавил, что в отрасли развиваются дополнительные стандарты, включая программы для семейных и pet-friendly отелей.