Как сделать тренинг для руководителей интересным, мотивирующим и результативным
Тренинг по управлению — это практическая работа с реальными управленческими ситуациями: как планировать, искать персонал, обучать, ставить задачи, мотивировать сотрудников, контролировать выполнение, давать обратную связь, принимать решения, проводить совещания, общаться со сложными подчиненными и удерживать команду в рабочем состоянии.
Хороший тренинг по управлению помогает руководителям узнать новые модели и попробовать их в действии. Именно поэтому важны не только содержание программы, но и формат проведения, атмосфера, примеры, упражнения и связь с реальными задачами компании. В тренинге по управлению важны и содержание, структура и стиль тренинга!
Разберем 7 правил, которые помогают провести тренинг по управлению так, чтобы он был эффективным, интересным и мотивирующим.
1. Нужно серьезно подготовить тренинг по управлению
Перед тренингом по управлению важно понять, зачем компания собирает руководителей на обучение.
Одной компании нужно повысить качество постановки задач. Другой — усилить контроль и исполнительскую дисциплину. Третьей — помочь руководителям перейти от роли «лучшего специалиста» к роли управленца. Четвертой — подготовить кадровый резерв.
Если цель определена расплывчато, тренинг рискует превратиться в набор полезных, но все-таки разрозненных тем. Поэтому на старте важно обсудить с топ-менеджментом компании следующее:
- Какие управленческие возможности и проблемы сейчас наиболее заметны?
- Какие ошибки руководителей повторяются?
- Какие изменения компания хочет увидеть после тренинга?
- Какие категории руководителей участвуют в обучении?
- Какие типовые ситуации из практики нужно обязательно разобрать?
Тогда программа тренинга по управлению становится точнее, а участники быстрее понимают, как связать обучение со своей ежедневной работой.
2. В тренинге по управлению надо использовать реальные управленческие кейсы
Тренинг по управлению становится сильнее, когда в нем звучат ситуации, отражающие жизнь участников.
К примеру, можно проработать и обыграть следующие ситуации:
- Руководители принимают поспешные, неверные решения
- Подчиненные регулярно срывают сроки
- Опытный специалист сопротивляется новым правилам
- Руководитель боится делегировать
- Сотрудник обижается на обратную связь
- Руководитель не знает, как регулярно и конструктивно давать обратную связь.
Такие кейсы помогают участникам сразу примерить инструменты на практике. Теория становится понятнее, потому что она проявляется в знакомом рабочем контексте.
Хорошая подготовка к тренингу по управлению включает сбор примеров заранее: через интервью, анкеты, встречи с участниками, обсуждение с HR и руководителями бизнеса.
3. Делать акцент на практике
Управленческие навыки нельзя развить только через обсуждение. Руководителю нужно тренироваться: формулировать задачи, задавать вопросы, давать обратную связь, аргументировать решения, вести сложный диалог.
На эффективном тренинге большая часть времени должна быть отдана практике. К примеру, можно использовать следующие активные формы обучения:
- Деловые игры
- Ролевые игры
- Групповые обсуждения и мозговые штурмы, поиск альтернативных вариантов поведения
- Разбор полетов и анализ кейсов
- Тренировки управленческих фраз
На тренинге по управлению мало сказать руководителю: «Ставьте задачи конкретно». Лучше дать ему ситуацию, попросить в тройках сформулировать задачу сотруднику по технологии МАРСОВ: мотивация, алгоритм, результат, средство, обоснование и время.
А затем нужно провести ролевые игры, где участники будут ставить задачи своим подчиненным, а затем получать обратную связь.
Так участники тренинга по управлению видят свои плюсы и свои ошибки. И, конечно, получают возможность сразу их исправить.
4. Поддерживать деловую и позитивную атмосферу
Тренинг по управлению часто затрагивает чувствительные темы. Руководители обсуждают свои ошибки, сложные разговоры, конфликты, неудачные решения, напряжение в командах.
Поэтому атмосфера имеет большое значение. Если тренер давит, высмеивает участников или превращает каждое упражнение в экзамен, руководители начинают защищаться. В такой атмосфере трудно учиться.
Гораздо эффективнее работает другой подход: энтузиазм, вера в людей, уважение, энергия и поддержка. Тренер может давать точную обратную связь, но всегда по форме: плюсы и рекомендации.
Участники должны понимать, что тренинг — это безопасная площадка для тренировки. Здесь можно попробовать новый способ поведения, получить обратную связь и выйти с более сильным управленческим инструментом.
5. Необходимо учитывать уровень руководителей
Тренинги для менеджеров первого звена и тренинги для топ-менеджеров должны отличаться.
К примеру, менеджерам первого звена важны такие темы:
- Переход из роли специалиста в роль руководителя
- Планирование и постановка задач
- Контроль
- Управленческие воздействия
- Обратная связь
Топ-менеджерам можно предложить другие темы:
- Управление сильными и сложными сотрудниками
- Управление изменениям
- Стратегическое мышление
- Принятие решений
- Развитие корпоративной культур
- Делегирование полномочий и ответственности
Если в одной группе оказываются участники с разным опытом, тренеру важно балансировать программу. Например, можно давать базовые модели, но разбирать их на достаточно сложных кейсах. Тогда новички получают структуру, а опытные участники видят новые варианты применения знакомых инструментов.
6. Связывать обучение с управленческим поведением после тренинга
Сильный тренинг по управлению не заканчивается последним упражнением. Важно, чтобы участники понимали, что именно они будут делать иначе после обучения.
В конце тренинга по управлению полезно зафиксировать следующие моменты:
- Какие инструменты участники берут в работу? В каких ситуациях они будут их применять?
- Какие разговоры с сотрудниками нужно провести после тренинга?
- Что необходимо изменить в работе своего подразделения после тренинга?
- Какие задачи нужно переформулировать?
- Какие зоны контроля нужно усилить?
- Какие новые полномочия нужно делегировать своим замам?
Хорошо работают индивидуальные планы внедрения. Например, каждый руководитель выбирает 5–7 конкретных действия на ближайшие 3–4 недели: провести встречу с сотрудником, изменить формат постановки задач, ввести регулярные короткие контрольные точки, дать обратную связь
Так тренинг по управлению получает продолжение в рабочей практике.
7. Сделать по управлению командным событием
Тренинг по управлению полезен не только каждому руководителю отдельно. Он помогает управленческой команде сплотиться и договориться об общих принципах работы.
Это особенно важно, когда в компании есть руководители из разных подразделений. У каждого может быть свой стиль управления, свои привычки, свои представления о нормах управления. Тренинг помогает синхронизировать подходы и создать общий управленческий язык.
Вывод
Эффективный тренинг по управлению строится вокруг практики, реальных кейсов и задач бизнеса. Он помогает руководителям увидеть свои сильные стороны, разобрать типичные ошибки и освоить инструменты, которые можно применять сразу после обучения.
Главная ценность такого тренинга — в изменении управленческого поведения. Руководитель начинает точнее ставить задачи, увереннее давать обратную связь, спокойнее проводить сложные разговоры, лучше делегировать и осознаннее влиять на команду.
Когда тренинг по управлению подготовлен под специфику компании, проходит в рабочей и позитивной атмосфере и завершается конкретными действиями, он становится большим шагом к более сильной управленческой культуре.
Выбор редакции
Публикации, которые получают больше внимания и попадают в Сюжеты РБК
Рекомендации партнеров: