Фармацевтический рынок в России заметно повзрослел. Аптечные сети воспринимают производителя уже не так, как несколько лет назад. Им важны ассортимент, цена, стабильность поставок, сроки, документы, минимальная дефектура и оперативная обратная связь
Фармацевтический рынок в России заметно повзрослел. Аптечные сети воспринимают производителя уже не так, как несколько лет назад. Им важны ассортимент, цена, стабильность поставок, сроки, документы, минимальная дефектура и оперативная обратная связь, если что-то пошло не по плану.
Эти требования влекут жесткие правила операционной работы. Препарат нужно разработать, произвести, проверить, выпустить в обращение. Но на этом путь упаковки не заканчивается. Лекарство должно доехать до склада, пройти приемку, попасть в аптечную сеть и сохранить свойства до момента, когда его купит человек.
От Жигулевска до федерального масштаба
Для «Озон Фармацевтика» нынешний масштаб вырос из истории длиной больше 20 лет. Компания начала работу в 2001 году со строительства производственного комплекса в Жигулевске. Уже два года спустя здесь выпустили первые серии препаратов — нитроглицерин и каптоприл, а к 2004 году в портфеле было 20 препаратов.
Дальше «Озон Фарм» наращивала объемы. В 2005–2009 годах производство выросло до десятков миллионов упаковок в год, появились бренд-дженерики, начались регистрации препаратов в странах СНГ. В 2010–2014 годах компания расширила инфраструктуру, запустила новые лекарственные формы и получила европейский сертификат GMP для площадки в Жигулевске. Позже к развитию добавились производственный комплекс в Тольятти, площадка «Мабскейл» и расширение географии поставок.
И если в начале большого пути компании многие потребители задавались вопросом: одно ли и то же — «Озон Фармацевтика» и компания «Озон», или нет, — то теперь все знают, что это разные гиганты. И «Озон Фарм» — это компания, производящая лекарственные препараты.
В «Озон Фармацевтика» этот процесс идет в большом масштабе. Компания выпускает около миллиона упаковок лекарственных средств в сутки. По оценке коммерческого директора компании Ольги Лариной, каждая двадцатая упаковка в российских аптеках приходится на продукцию «Озон Фарм».
Когда масштаб требует дисциплины
Выпуск такого масштаба не допускает случайностей. Ольга Ларина отмечает, что аптечный бизнес входит в более зрелую фазу. На рынке усиливается консолидация, сети внимательнее считают издержки, ищут стабильных поставщиков и возможность спокойно управлять запасами.
Меняется и отношение к активам. Для аптечного бизнеса уже не всегда принципиально, чей склад участвует в цепочке и какой именно формат доставки использует поставщик. Важнее результат — товар должен быть доступен, поставка должна проходить без лишних потерь, а риск дефицита нужно снижать заранее. Для этого «Озон Фармацевтика» использует гибридную модель. В нее входят прямые поставки, дистрибьюторские каналы и элементы 3PL-операционного управления.
Лекарство — особый товар
Подобный подход позволяет поддерживать качество препаратов. Лекарство нельзя перевозить как обычную коробку с товаром, так как есть требования к условиям хранения, температуре, санитарному состоянию транспорта, упаковке, документам и безопасности груза. Нарушение на одном участке может поставить под вопрос всю поставку.