Исправность лифта в многоквартирном доме находится в зоне ответственности организаций, управляющих общим имуществом собственников. Жителям Челябинской области напомнили, куда обращаться при возникновении неисправностей и как можно контролировать решение вопроса с помощью цифровых сервисов.
Лифт является общим имуществом всех собственников помещений в многоквартирном доме. Ответственность за его надлежащее содержание несут управляющая организация, товарищество собственников жилья или жилищно-строительный кооператив. При этом для технического обслуживания и ремонта лифтового оборудования привлекается специализированная организация.
Расходы на текущее содержание лифта уже включены в ежемесячную плату за содержание жилого помещения, поэтому отдельно оплачивать стандартное обслуживание не требуется. Вместе с тем замена лифта, его модернизация или капитальный ремонт могут финансироваться собственниками в установленном порядке.
Если лифт работает с перебоями, издает посторонние звуки, останавливается между этажами или возникают другие неисправности, жителям необходимо незамедлительно сообщить об этом в свою управляющую организацию либо в аварийно-диспетчерскую службу.
Для удобства собственников в решении жилищно-коммунальных вопросов можно воспользоваться мобильным приложением«Госуслуги Дом». С его помощью жители могут:
- подать заявку о неисправности;
- отслеживать статус обращения;
- при отсутствии результата направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию.
Кроме того, собственники помещений в многоквартирных домах Челябинской области могут оперативно получать информацию о предстоящем капитальном ремонте лифтового оборудования через домовые чаты в национальном мессенджере Макс.
С марта 2026 года региональный оператор начал рассылку уведомлений вдомовые чаты Макс. Первое сообщение поступает собственникам сразу после заключения контракта на выполнение строительно-монтажных работ. Повторное уведомление направляется непосредственно перед началом ремонта.
Такой формат информирования позволяет жителям своевременно узнавать о планируемых работах и получать важную информацию о своем доме в удобном цифровом формате.