Оператор «Ростелеком» планирует дополнительно инвестировать несколько сотен миллионов рублей в собственный онлайн-сервис бронирования отелей, ориентированный на госорганы и госкомпании, узнал Forbes. Проект был выведен на рынок два года назад, пока остается убыточным. Сервис компании представлен в ограниченном сегменте рынка, поделенном между крупными игроками, среди которых «Островок B2B», сервисы «Яндекса» и МТС, констатируют аналитики
О том, что «Ростелеком» планирует инвестировать несколько сотен миллионов рублей в развитие собственного онлайн-агрегатора гостиниц, который развивает компания «Система бронирования отелей» (СБО), в интервью Forbes рассказал директор по развитию цифрового бизнеса подразделения «X.Технологии» «Ростелекома» Дмитрий Рейдман. «Сейчас этот бизнес находится в инвестиционном периоде, и мы инвестируем несколько сотен миллионов рублей в развитие новых продуктовых направлений и улучшение качества сервиса», — сообщил он.
«Ростелеком» разработал отельный консолидатор в II квартале 2024 года и вывел его на рынок в июне того же года. Оператором сервиса выступила СБО. С марта 2024 года СБО возглавляет Дмитрий Олиферко, экс-гендиректор принадлежащего МТС сервиса бронирования гостиниц «Броневик».
Telegram-канал Forbes.Russia
Канал о бизнесе, финансах, экономике и стиле жизни
Цифровая платформа, которую развивает СБО, агрегирует информацию о гостиничных услугах, предоставляя возможность агенту оплатить проживание в отеле. На текущий момент к сервису подключено 7000 отелей по России, сообщили в «Ростелекоме». Как уточнили в компании, отельный консолидатор преимущественно ориентируется на сегменты B2B и B2G, развивая функционал для корпоративных и государственных заказчиков, предлагает спецтарифы для госслужащих.
Отельный консолидатор «Ростелекома», по словам Рейдмана, «сейчас очень быстро растет, на сотни процентов в год». «GMV (cовокупный объем продаж на платформе. — Forbes) у нас начинает приближаться к 1 млрд рублей», — сказал он.
По итогам 2025 года выручка СБО составила 28 млн рублей, по отношению к результату 2024 года рост составил 14 296%, указано в сервисе Rusprofile. Компания завершила год с чистым убытком 117 млн рублей, выросшим год к году на 195%. В пресс-службе «Ростелекома» отметили, что «проект активно развивается и выполняет поставленные бизнес-задачи в рамках утвержденного плана».
Сервис бронирования отелей — один из 13 проектов, которые развиваются в рамках кластера «X.Технологии» «Ростелекома». В кластере также есть еще две компании из сектора TravelTech: платформа для управления командировочным процессом Corteos и агрегатор авторских экскурсий GuideGo. Общий объем годовой выручки портфельных компаний кластера «X.Технологии» в 2025 году, по оценке «Ростелекома», составил 7,5 млрд рублей. «Сумма дивидендов по портфельным компаниям кластера за 2025 год составила 800 млн рублей. В 2023 и 2024 годах дивиденды не выплачивались», — сообщили в пресс-службе оператора. В 2026 году планируется увеличение выручки кластера на 30%, рассказал Дмитрий Рейдман. Ожидаемый объем консолидированной выручки компаний кластера «X.Технологии» в 2026 году составляет 5 млрд рублей, добавили в «Ростелекоме».
«X.Технологии» и другие бизнесы, входящие в строку «Прочие» в отчетности оператора, стали наиболее динамично растущим направлением среди цифровых кластеров «Ростелекома» по итогам I квартала 2026 года, увеличившись на 32% к аналогичному периоду 2025 года, до 10,7 млрд рублей. Общая выручка «Ростелекома» в I квартале 2026 выросла на 10%, до 208,9 млрд рублей.
Другие операторы связи имеют свои технологические проекты на туристическом рынке. Например, МТС в 2022 году купила сервис «Броневик», на базе которого в том же году запустила сервис бронирования отелей в России МТС Travel. В 2024 году компания также объявила о планах инвестировать в стартапы, работающие в сегменте TravelTech, до 500 млн рублей. На дне инвестора МТС 20 декабря 2024 года стало известно о том, что МТС Travel отнесен к неэффективным направлениям. Forbes направил запрос в МТС.
В пресс-службе «Мегафона» сообщили, что оператор фокусируется на развитии цифрового туризма. «Опираясь на обезличенные данные о поездках и предпочтениях абонентов, разрабатываем решения для регионов и туристического бизнеса. В текущем году расширим набор аналитических инструментов и углубим интеграцию с внешними сервисами наших заказчиков», — сообщили в «Мегафоне». Участвует в развитии тревел-технологий и «Вымпелком» (бренд «Билайн»), отметили в пресс-службе оператора: «У нас есть несколько инвестиций в смежных с туризмом направлениях». В их числе — стартап Keygo, оказывающий услуги краткосрочной аренды жилья. Вложение в него реализовано через фонд «Вымпелкома» «Хайв» в 2024 году. А также проект «Рестик», который, по мнению пресс-службы «Вымпелкома», актуален для путешественников, поскольку решает вопросы питания в поездках, и платформа «Рестомания», актив компании в сегменте HoReCa, полезный пользователям во время путешествий.
«Ростелеком» «довольно рьяно» зашел на рынок туризма, отмечает основатель консалтинговой компании в сфере гостеприимства HotConsulting Роман Сабиржанов. По его словам, сейчас оператор продвигает PMS-систему (Property Management System, облачное решение для автоматизации гостиничного бизнеса) для отельеров. Вывод на рынок консолидатора отелей Сабиржанов объясняет стремлением «Ростелекома» развивать собственную экосистему. В этом сегменте также работает, к примеру, компания SmartWay, входящая в группу «1С», отмечает он. При размещении в отелях сотрудников госорганов и бюджетных учреждений отчетность обязательна, напоминает Сабиржанов. «Ростелеком» пытается снять с отельеров задачу оформления документов, но строгая отчетность ограничивает подключение малых средств размещения. Поскольку 85% российских гостиниц — малые объекты (общее число которых приблизительно 40 000), агрегатор будет интересен главным образом крупным отелям», — считает он. Таким образом, уникальное торговое предложение на правильном документообороте и скидках для чиновников «не является сильным», резюмирует Сабиржанов: «В будущем уникальность этого продукта размоется, и «Ростелекому» важно продумать нишу и стратегию её расширения».
По словам основателя сообщества travel-предпринимателей Travel Startups, руководителя комиссии по стартапам Российского союза туриндустрии Леонида Пустова, рынок командировок для госслужащих «очень большой». «Потенциально этот проект может получить большие объемы бронирований», — допускает он. СБО, по его словам, контрактует отели, которые наиболее подходят для госсегмента. В этой нише можно занимать значимую долю рынка, считает он. «Однако проект пока делает первые шаги, и говорить о значимой рыночной доле рано», — заключает Пустов.
Проект «Ростелекома», по словам финансового консультанта Антона Иншутина, — это нишевой сервис, который трудно масштабировать. B2B-рынок отелей в России уже давно поделен между несколькими игроками, напоминает он. В этом сегменте работают сервисы «Островок B2B», «Академ-Онлайн», приобретенный «Яндексом» в 2025 году, «Броневик» от МТС, Hotelbook, Hotelstar, OneTwoTrip и прочие, указывает Иншутин. Если использовать административный ресурс, чтобы стимулировать подключение клиентов к государственной системе бронирования отелей, то это будет «абсолютно нерыночной историей», уверен он.