Мошенники стали звонить гражданам от имени «Центра поддержки населения». Как правило, они сообщают о взломе личного кабинета на портале Госуслуг и грозящейся выдаче кредитов – это подталкивает человека к панике и стремлению как можно скорее «защитить» свои сбережения.
Депутат Государственной Думы от Пермского края, член комитета по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин предупреждает, что именно страх потери и дефицит времени – их главный инструмент: человеку кажется, что только немедленное действие спасет деньги.
Типичная манипуляция в таких случаях – просьба перевести средства на так называемые «безопасные счета» или «резервные реквизиты». При этом мошенники часто дают отличающиеся по внешнему виду, но якобы «официальные» инструкции, используют фальшивые печати, номера и голосовые сообщения с имитацией государственных сотрудников. На практике «безопасные счета» контролируются злоумышленниками: переводы уходят навсегда, а впоследствии вернуть средства крайне сложно.
– Что обязательно нужно помнить: никакое государственное учреждение или портал не будет требовать от граждан незамедлительных переводов на частные счета для «защиты» средств. Если вам сообщают о взломе – сначала самостоятельно войдите в свой аккаунт на портале через официальный сайт или приложение, проверьте уведомления и историю операций. Ни в коем случае не следуйте инструкциям, полученным в SMS или по телефону; не сообщайте коды из SMS, пароли и данные карт по указаниям собеседников, – отмечает Антон Немкин.
Если перевод все же был совершен или есть подозрение на попытку мошенничества, специалисты рекомендуют немедленно связаться с банком через официальный контактный канал, заблокировать карты и зафиксировать попытки списания. Параллельно стоит проверить кредитную историю в бюро кредитных историй на предмет незапрошенных займов и подать заявление в правоохранительные органы – сохраните скриншоты сообщений, номера телефонов и записи звонков как доказательства. Эти шаги повышают шансы на оперативную блокировку и дальнейшее расследование.
– Долгосрочная защита – это цифровая гигиена: используйте надежные уникальные пароли и двухфакторную аутентификацию, регулярно проверяйте уведомления банков и порталов через официальные приложения, а при сомнениях консультируйтесь только через проверенные каналы поддержки. Обучение близких, особенно пожилых родственников, распознаванию подобных уловок и создание правила не торопиться с денежными переводами после неожиданных звонков или сообщений значительно снижают риск стать жертвой новой схемы, – подчеркивает Антон Немкин.