targetai представил омниканальное CX-решение targetspace для совместной работы людей-операторов и ИИ-агентов

Российская компания targetai , разрабатывающая решения для автоматизации клиентского сервиса на базе генеративного искусственного интеллекта, объявила о запуске нового омниканального СХ-решения — targetspace — предназначенного для модернизации контакт-центров и служб клиентской поддержки. Об этом CNews сообщили представители targetai . Решение предназначено для бизнесов, которые хотят трансформировать свой клиентский сервис в AI-native, не переписывая программный код и используя существующую телефонную инфраструктуру . targetspace поддерживает омниканальные коммуникации , включая голосовые...