Своевременное обновление данных по единому лицевому счёту — важное условие для формирования корректных начислений, своевременного получения квитанций и качественного обслуживания. ООО «Уралэнергосбыт» рассказал жителям Челябинской области, почему необходимо своевременно сообщать обо всех изменениях, связанных с лицевым счётом и объектом недвижимости.
Компания последовательно развивает цифровые сервисы и совершенствует систему взаимодействия с клиентами. Для корректной работы сервисов важно, чтобы информация в базе данных оставалась актуальной.
Обязанность предоставлять достоверные сведения закреплена Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011.
Сообщать необходимо о:
- смене собственника помещения;
- изменении фамилии владельца;
- изменении количества зарегистрированных жильцов;
- изменении назначения объекта;
- обновлении контактных данных — номера телефона и адреса электронной почты.
Своевременное обновление информации позволяет:
- получать квитанции в электронном виде;
- оперативно узнавать о задолженности или ограничениях;
- обеспечить корректный расчёт начислений;
- быстрее решать вопросы через цифровые сервисы компании.
Почему важно своевременно сообщать о смене собственника
Начисления производятся на того собственника, который указан в базе данных. Если информация не обновлена, новый владелец может столкнуться со следующими ситуациями:
- не получать квитанции и пропускать сроки оплаты;
- получать некорректные начисления;
- сталкиваться с вопросами по задолженности предыдущего собственника до внесения изменений в лицевой счёт.
Почему важно сообщать об изменении назначения объекта
Если ранее договор электроснабжения был оформлен на земельный участок, а затем объект зарегистрирован как жилой дом, после предоставления подтверждающих документов возможно изменение порядка расчётов и снижение расходов на электроэнергию.
Обновить данные можно несколькими способами:
- через интернет-приёмную;
- в личном кабинете на сайте lkweb.uralsbyt.ru или в приложении Rustore, App Store (раздел «Мои данные»).
- для актуализации номера телефона и электронной почты можно обратиться к специалистам компании через чат «Уралэнергосбыт» в сообществе «ВКонтакте», мессенджере «Макс», по телефону +73512222500.
Для внесения изменений потребуется предоставить:
- выписку из ЕГРН или свидетельство о праве собственности;
- копию паспорта собственника;
- справку о количестве зарегистрированных лиц;
- актуальные контактные данные (телефон и адрес электронной почты);
- контрольное показание прибора учёта на дату события (при смене собственника помещения).
— Своевременная актуализация данных помогает клиентам избежать ошибок в начислениях, не пропускать важные уведомления и пользоваться цифровыми сервисами максимально удобно, — заключили в компании «Уралэнергосбыт».
Напомним, в мае на сайте «Уралэнергосбыта» появился новый сервис — калькулятор тарифов электроэнергии. Ещё у жителей Челябинской области есть возможность решать вопросы ЖКХ в том числе мессенджере «Макс». Также южноуральцам рассказали об альтернативе бумажным квитанциям и о преимуществах «Единой квитанции».
Реклама ООО «Уралэнергосбыт. ИНН: 7453313477. Подробнее: uralsbyt.ru. Erid: 3apb1QrvkfrXtyGL5XwbBdgqi4L5yy3GU1EAqgg7JgRHq
Фото: Мария Давыдова