Больше всего времени занимают переписка в мессенджерах и созвоны. При этом основная нагрузка ложится на руководителей компаний, у которых на коммуникации с коллективом уходит почти треть рабочего дня.
Каждый второй сотрудник тратит на обсуждение задач около двух часов в день, около 25% — три часа и больше. Чаще всего рабочее время уходит на переписку в мессенджерах — 74%; созвоны и встречи — 69%; ожидание ответа от коллег — 60%; неясную постановку задач — 60%; уточнение деталей задачи — 55%. В совокупности с ожиданием ответов от коллег и неясными поручениями сталкиваются 83% респондентов, пишетRBсо ссылкой на исследование сервисов «ЛидерТаск» и Strive.
Согласно информации «ЛидерТаск», от постановки задачи до её выполнения в среднем проходит 32 дня. Между тем много времени занимает уточнение и согласование поручений. Основная причина данной ситуации — плохое оформление задач на старте. Лишь 10% поручений содержат описание, ответственного за исполнение и дедлайн. В остальных случаях работники не понимают, чего от них хотят, поэтому тратят время на уточнение деталей. 46% участников опроса часто не может начать выполнять задачу сразу, потому что им не хватает информации. Ещё 49% респондентов уточняет детали после постановки поручения.
Рядовые работники тратят на обсуждение задач примерно 1,5 часа в день, тогда как у тимлидов, менеджеров и руководителей отделов на это уходит в среднем 2,8 часа. В целом больше двух часов в день на коммуникацию расходуют 25% рядовых сотрудников и 78–85% руководителей. При этом управленцы больше общаются с командой, распределяют задачи и принимают решения. Также им зачастую приходится часто несколько раз объяснять одно и то же.
Исследование показало, что системы управления задачами применяют 83% респондентов. 55% опрошенных по-прежнему ставят или получают поручения в чатах, 32% — устно, 15% — по электронной почте. Даже внутри самих таск-менеджеров порядок не соблюдается: только четверть граждан сообщили, что у задач почти всегда есть описание, срок и ответственный.
Основатель и гендиректор «ЛидерТаск» и Strive Иван Абрамовский заявил, что количество обсуждений связано с тем, как именно прописываются задачи — с полнотой и оперативностью указания сроков, промежуточных результатов и статусов выполнения заданий.
«Чаще причина в том, что нужная информация не зафиксирована там, где с ней удобно работать. Сотрудники начинают искать контекст в чатах, личных сообщениях, встречах или напрямую у руководителя», — подчеркнул эксперт.
Тем временем медики, педагоги, военнослужащие являются самыми уважаемыми профессиями в стране, по версииопросапортала SuperJob. 3 из 10 респондентов сказали, что наибольшее уважение испытывают к врачам, фельдшерам, медсестрам и другим медработникам. На второй строчке рейтинга находятся учителя и воспитатели, их назвали 11% респондентов. Военнослужащие в этом списке оказались на третьем месте с результатом в 10% голосов. Затем в рейтинг идут инженеры, рабочие и спасатели: их упомянули по 4% респондентов. 3% голосов набрали ученые. По 2% россиян назвали космонавтов, директоров, юристов. По 1% голосов опрошенных досталось дворникам, летчикам, программистам, менеджерам, строителям, шахтерам и финансистам.
Фото: YandexART