По данным опроса, почти 23% россиян регулярно пользуются платными онлайн-сервисами, а каждый третий прибегает к их услугам время от времени. При этом 40% людей предпочитают воздерживаться от таких трат по разным причинам. Из них каждый восьмой опасается неожиданных списаний из-за своей забывчивости, а 31% участников опроса заявляют, что не хотят платить за обязательные подписки.
Результаты исследования, проведённого аналитиками сервиса Зарплата.ру и Группы Ренессанс страхование, опубликованы в «Газета.Ru». Выяснилось, что около 72% россиян хотя бы раз сталкивались с незапланированным списанием средств с карты из-за забытой подписки. Каждый шестой (18%) из опрошенных сталкивается с этой проблемой регулярно, а 54% теряли деньги на действующих подписках не более двух раз. Большинство респондентов (59%) не пытаются вернуть средства и просто отказываются от подписки, опасаясь опоздать с её отменой в следующий месяц. Лишь 24% пытаются вернуть списанные суммы, а каждый восьмой предпочитает просто забыть о неприятной ситуации.
Порядка 54% россиян в той или иной степени пользуются платными онлайн-сервисами: 23% делают это на постоянной основе, а 31% — время от времени. Большинство из них (58%) оплачивают не более двух подписок в месяц, треть тратит на 3-5 платформ, а 4% подключили шесть и более сервисов. Примечательно, что каждый десятый (11%) вообще не контролирует свои расходы на подписки, а треть имеет лишь общее представление о своих тратах. Точную сумму расходов знают только 51% опрошенных. Большинство (37%) укладываются в 500 рублей в месяц, 36% тратят до 1000 рублей, а каждый пятый (21%) — до 5000 рублей.
Николай Ефанкин, управляющий директор «Ренессанс страхование», отметил, что подписка в страховании только начинает набирать популярность: около 5-10% клиентов готовы осознанно пользоваться этой услугой.
Среди тех, кто избегает подписок, 13% опасаются неожиданных списаний, вызванных забывчивостью. Пятая часть противников платных служб считает цены неоправданно высокими, а более трети (37%) стараются найти бесплатные альтернативы. В общем, почти половина (49%) тратит на самую дорогую подписку до 500 рублей в месяц, почти 24% — от 500 до 1000 рублей, а каждый восьмой — не более 200 рублей в месяц.
Интересно, что женщины чаще стремятся сэкономить на подписках: доля мужчин, тратящих от 1 до 5 тысяч рублей на один сервис, в 2.5 раза выше, чем у женщин (15% по сравнению с 6%).