Сотрудники, столкнувшиеся с профессиональным выгоранием, могут обходиться работодателям примерно на 25% дороже стабильных работников. К такому выводу пришли аналитики компании «Стахановец» по итогам исследования, результаты которого приводит «
Газета.Ру
».
По данным исследования, 42% россиян, находящихся в зоне высокого риска эмоционального истощения, не пользуются корпоративными программами поддержки здоровья. Они не обращаются к психологам, не участвуют в оздоровительных инициативах и не берут дополнительные выходные, продолжая работать до момента серьезного срыва. Как отметили в компании, такие сотрудники в три раза чаще уходят на длительные больничные сроком более двух недель. При этом работодатели несут двойные потери: средства, вложенные в программы поддержки, не дают результата, а эффективность сотрудников постепенно снижается, увеличивая нагрузку на коллег.
По наблюдениям аналитиков, выгоранию чаще подвержены не новички, а опытные специалисты — разработчики, аналитики и инженеры, работающие автономно и редко взаимодействующие с командой. Они практически не жалуются на усталость и редко просят помощи.
Системы анализа цифрового поведения фиксируют у таких сотрудников тревожные изменения за несколько месяцев до увольнения или длительного больничного. Среди признаков — снижение скорости ответов на сообщения, уменьшение активности в рабочих документах и увеличение пауз между прочтением и ответом.
В компании считают, что стандартные корпоративные программы поддержки часто оказываются неэффективными, поскольку сотрудники в состоянии выгорания не верят в их пользу и избегают формального участия.
По мнению экспертов, наибольший эффект дает прямой разговор руководителя с сотрудником о рабочей нагрузке и перераспределении задач. В организациях, где подобные беседы ведутся на основе реальных показателей работы, вероятность увольнения специалиста в течение полугода снижается на 37%.
Исследование также показало, что адресная поддержка сотрудников работает эффективнее универсальных программ. В компаниях, которые сосредоточились на помощи работникам с подтвержденными рисками выгорания, число сотрудников, получивших реальную поддержку, выросло с 18% до 51%, а длительные больничные сократились на 22% за год.