Разработчики Once Human прокомментировали ситуацию с обновлённым Meta Pass, который был переработан в патче от 13 мая. После выхода апдейта игроки начали активно интересоваться судьбой оставшихся дней подписки и не полученных наград из предыдущей версии пропуска.
Авторы сообщили, что все не забранные ежедневные награды будут автоматически отправлены пользователям внутриигровой почтой. Это касается как активных владельцев Meta Pass, так и тех игроков, у кого пропуск уже истёк после обновления. Разработчики подчеркнули, что ни одна награда не должна пропасть.
Кроме того, студия подготовила дополнительную компенсацию для пользователей с оставшимися днями действия пропуска. Система автоматически пересчитала остаток по принципу «1 оставшийся день = 1 компенсационная награда». Максимально можно получить до 15 бонусных наград, которые также рассылаются через внутриигровую почту.
По словам команды Once Human, все компенсации уже были начислены автоматически, однако из-за большого объёма данных возможны редкие ошибки. Игрокам, которые не получили положенные предметы или считают количество компенсации некорректным, советуют обратиться в службу поддержки через внутриигровой сервис.