В каждом многоквартирном доме работают управляющая компания (УО), ТСЖ или ЖСК, а также ресурсоснабжающая организация (РСО). Последняя отвечает за поставку ресурсов — тепла, воды, газа и электричества.
При этом зоны ответственности строго разграничены. РСО обеспечивает подачу ресурса до границы: для воды, тепла и света это место соединения общедомового счётчика с сетью (или внешняя стена дома, если счётчика нет), а для газа — первый запорный кран.
Всё, что дальше, находится в ведении УО или ТСЖ. Если вы заметили сбои в работе внутридомовых систем, обращаться нужно в управляющую компанию, а если проблемы возникли на подходах к дому — к ресурсникам.
Чтобы контролировать качество ресурсов и оперативно решать коммунальные вопросы, существует удобный инструмент — приложение «Госуслуги Дом». Приложение становится надёжным помощником в диалоге с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, позволяя фиксировать проблемы и контролировать их устранение.