Центр управления регионом (ЦУР) подвел итоги работы с обращениями жителей Пензенской области за минувшую неделю. С 11 по 17 мая специалисты зафиксировали 1087 сообщений от пензенцев. Больше всего жалоб и вопросов по-прежнему поступает через «ВКонтакте» – 865 обращений. На втором месте «Одноклассники» с 169 сообщениями, замыкает тройку Телеграм – 53.
Самую высокую активность традиционно проявили жители областного центра. Пензенцы отправили 645 сообщений – это почти 60 процентов от общего числа. Далее по количеству обращений расположились Кузнецк (89), Земетчинский район (53), Пензенский район (33) и Бессоновский район (32).
Тематический рейтинг возглавили дороги – 316 сообщений. Причем почти 40 процентов из них (120) касались некачественного ремонта и реконструкции дорожного покрытия. На втором месте – благоустройство (263 обращения). Чаще всего жители жаловались на вырубку, опиловку и спил деревьев и кустарников – таких сообщений набралось 66. Замыкает тройку лидеров жилищно-коммунальное хозяйство (116 сообщений). Самой острой темой в этой категории стало отсутствие холодной или горячей воды – 36 обращений.