Домовой чат в MAX — инструмент эффективного взаимодействия жителей и управляющей компании, который позволяет оперативно решать бытовые вопросы и получать актуальную информацию.
Зачем нужен домовой чат:
🔹 официальный канал связи с УК. Через чат можно направлять обращения, получать на них документально зафиксированные ответы, узнавать о плановых работах, отключениях воды, собраниях и других событиях;
🔹 обмен информацией между жильцами;
🔹 интеграция с сервисами ЖКХ. Чат связан с приложением «Госуслуги Дом», через которое можно передавать показания счётчиков, оплачивать счета и голосовать на собраниях. Плюсы домового чата в MAX:
🔹 стабильность. Чат не исчезнет вместе с администратором-энтузиастом, не потеряет историю сообщений при смене управляющей компании. Ссылка на чат не меняется, история обсуждений и состав участников сохраняются;
🔹 безопасность. Доступ в чаты осуществляется через подтверждённую учётную запись на портале «Госуслуги», что гарантирует участие только собственников жилья и исключает присутствие мошенников, рекламных ботов или посторонних лиц;
🔹 работа при ограничении доступа в интернет. MAX входит в белый список ресурсов, поэтому чат доступен даже при блокировке интернета;
🔹 полезные функции. В чате может работать бот, который напоминает о сроках подачи показаний, оплаты ЖКУ и других важных событиях;
🔹 прозрачность взаимодействия с УК. Переписка становится частью официального взаимодействия между собственниками, управляющей компанией и поставщиками услуг.
Как найти и попасть в домовой чат:
🔹 скачайте приложение «Госуслуги Дом» и авторизуйтесь через подтверждённую учётную запись Госуслуг;
🔹 выберите в приложении свой объект недвижимости;
🔹 найдите блок «Домовый чат — официальный чат вашего дома в MAX» и нажмите на него. После этого вы автоматически попадёте в чат вашего дома.
Если у вас несколько объектов недвижимости, при смене выбора в «Госуслугах Дом» будет автоматически меняться и отображаемый чат.
Альтернативный способ: если нет доступа к приложению, обратитесь в свою управляющую компанию, товарищество собственников или кооператив. Там могут выдать официальную ссылку или помочь с подключением.