Статья была опубликована в газете «К победе коммунизма» № 35 (5983) от 18 февраля 1983 года
Автор: Б. Николаев
В прошлом году сургутянам оказано бытовых услуг на сумму более четырех миллионов рублей. Нынче предприятия этой сферы вводят новые формы обслуживания, более 1000 работников бытового обслуживания – наши добрые помощники.
Еще в редакции решил: захожу в первую попавшуюся на пути парикмахерскую, часовую мастерскую или ателье. Самой близкой к автобусной остановке «ДК «Строитель» из всех пунктов бытового обслуживания оказалась мастерская, где чинят обувь. Зашьют, подобьют, вставят новый замок. Можно, если хотите, в вашем присутствии. Если терпит время, можно получить заказ на второй день. Около пяти лет работают здесь Роберт Беняминович и Карпис Беняминович Хачаряны.
В помещении порядок. На привычных местах разложены инструменты. Мастера работают сноровисто, без лишней суеты.
– К сожалению, ремонт обуви производится только вручную. Единственный механизм – это машина для вшивания замков. Извините, чуть не забыл про наждак, мы на нем ножи затачиваем. А в остальном труд сапожника (так исстари называли нас) не изменился. Тот же «длинноносый» молоток, металлическая лапа, остроотточенный нож, шило и… руки – вот весь наш инструмент, – улыбается Роберт.
Приятно наблюдать за работой мастера, действительно владеющего своим ремеслом. Как-то все вовремя оказывается у него под рукой, все отлажено.
Дверь мастерской не закрывается. Поступают все новые и новые заказы.
– Накаблучники ставите?
– Ставим.
– Унты износились, подошьете?
– Приносите.
– Слушай, дорогой, замок разошелся, на работу спешу, помоги.
Карпис смеется: «Вот так всегда…». Но откладывает в сторону ботинок, на котором подбивал подошву, и берется за новое дело. А я беседую с заказчиками.
– Моя фамилия Слуцких, Михаил Андреевич. Приехал погостить к детям. Вижу, много обуви ремонта требует. «В чем дело?» – спрашиваю. «Да все как-то не соберемся в мастерскую отнести». Ну я собрал все, отнес. Сегодня получил выполненный заказ. Спасибо мастерам – работа сделана на совесть.
– Мы с мамой всегда здесь ремонтируем обувь. Выполняется ремонт хорошо, а главное, быстро (Светлана Шмелева, школьница).
Примерно так же тепло отозвались о Хачарянах все, с кем пришлось беседовать в мастерской.
Не всегда, конечно (работа есть работа), все получается так, как хотелось бы бытовикам. Но тот факт, что вот уже в течение трех лет к ним со стороны заказчиков не было претензий, говорит не только о высоком мастерстве этих людей. Ведь в их деле мало одного умения шить сапоги да ловко накладывать швы на износившиеся ботинки. В равной степени важно желание понять человека, выслушать его и помочь. При этом быть тактичным и внимательным. Эти качества совмещают в себе мастера Хачаряны.Если вы узнаете героев публикации, если вы и есть тот человек, о котором много лет назад наши коллеги рассказывали в газете, или его родственник, – пожалуйста, напишите нам в редакцию: red-02@idnu.ru или позвоните по телефону 8-9222-59-08-08.