В Севастополе продолжает развиваться новый формат поддержки граждан — семейный многофункциональный центр. Открытый в конце 2025 года по инициативе губернатора Михаила Развожаева, он позволяет семьям решать самые разные вопросы в режиме «одного окна»: от оформления пособий до психологической и юридической помощи. Подробнее об этом рассказала директор Центра социальной помощи семье и детям Ирина Мочалова.
«Семейный МФЦ — это новый стандарт получения социальных услуг в режиме одного окна. Семье не нужно ходить по разным инстанциям: достаточно прийти к нам, чтобы каждый член семьи получил ту помощь, в которой он нуждается», — объясняет Ирина Мочалова.
Важная особенность центра — комплексный подход. Здесь не просто оказывают услуги, а сопровождают семью на разных этапах жизни.
«Это не просто новый стандарт, когда семья пришла, получила услуги и ушла. Это сопровождение семьи, длиною в жизнь», — подчёркивает специалист.
Что могут получить семьи?
В семейном МФЦ работают специалисты разного профиля: юристы, психологи, педагоги. Беременные женщины могут получить консультацию по положенным выплатам, молодые родители — помощь в вопросах воспитания детей, а при необходимости — поддержку в разрешении семейных конфликтов.
Центр расположен по восьми адресам в Севастополе, основной — на улице Дзигунского, 19. В июле откроется вторая площадка на улице Николая Музыки, 30. В каждом отделении есть детский уголок, место для колясок и методическая литература для родителей.
Прокат вещей для новорождённых: 250 семей уже воспользовались
Одна из самых востребованных услуг, которую оказывает семейный МФЦ — бесплатный прокат предметов первой необходимости для детей до двух лет. В перечне сейчас 25 позиций: коляски, кроватки, стульчики для кормления, манежи, ванночки, видеоняни и даже умные колонки.
«Как только родился ребёнок и получено свидетельство о рождении, семья может обратиться к нам для оформления договора проката. Причём не надо к нам приезжать: семья указывает адрес, и мы все предметы привезём домой», — рассказывает Ирина Мочалова.
По её словам, услуга полностью бесплатна. Все вещи новые, в заводской упаковке, а договор на их прокат заключается на полгода с возможностью продления.
Социальная няня: помощь, которой можно доверить ребёнка
Ещё один новый сервис — услуга «Социальная няня». Она доступна для семей, где родители не старше 35 лет, а дети возрастом до трёх лет. Няня приходит дважды в неделю на три часа, давая маме возможность отдохнуть или решить личные дела.
«Няни все имеют высшее образование, как правило, педагогическое или психологическое. Все прошли обучение по стандарту "социальная няня", и у всех есть медицинские книжки», — отмечает Ирина Мочалова.
Для спокойствия родителей предусмотрена функция «видеоняни»: через приложение на телефоне мама может наблюдать за происходящим дома.
Планы на будущее
Сейчас в семейном МФЦ наиболее востребованы юридические консультации по вопросам семейного права и психологическая поддержка для беременных. В перспективе центр планирует расширять перечень услуг, в том числе запускать развивающие занятия для подросших детей.
«Мы планируем и надеемся, что новые сервисы, которые у нас внедряются, помогут повысить рождаемость в Севастополе», — резюмирует Ирина Мочалова.
Семейный МФЦ работает в рамках национального проекта «Семья» и федерального проекта «Многодетная семья». За помощью можно обратиться лично, через портал Госуслуг или по телефону.
Автор материала: СТВ
Автор фото: СТВ