Спецпроекты «Фонтанки.ру»

Отборная вакансия:

Как работают люди, благодаря которым мы едим вкусное и полезное

Все в детстве любили играть «в магазин»: считать на счетах и выдавать монетками сдачу. О детской мечте стать продавцом корреспондент «Фонтанки» вспомнил, увидев рекламу «Отборной вакансии» ВкусВилла в метро Петербурга. Каково это — работать в сети, куда мы приходим за качественными продуктами? Журналист решил проверить на себе и отправился по объявлению.

Далеко ходить не пришлось: выбор пал на магазин недалеко от дома. Это большой плюс — не нужно тратить много времени на дорогу. Команда ВкусВилла приняла тепло: наставниками новичка стали опытные продавцы-консультанты сети. Старшие коллеги рассказали, как проходит рабочий день и почему из множества похожих предложений они выбрали именно эту компанию.

Надежда Иванюшко

7 лет во ВкусВилле

Антонина Трофимова

5 лет во ВкусВилле

Встань за кассу!

Пробей покупателю продукты и распечатай чек.

100.00

200.00

300.00

100.00

Кликните на кнопку
«ИТОГ»

Кликните на продукт

ИТОГ

Легко ли влиться новичку

Что общего у просмотра вакансий и выбора фруктов или овощей? Чем дольше ищешь, тем больше кажется, что идеального варианта не найти. Собеседницы «Фонтанки» уверены: в свое время им повезло увидеть «отборную» вакансию ВкусВилла, ведь это работа без скрытых условий и звездочек. Продавцы согласились ответить на вопросы, которые волнуют любого соискателя.

— Подходит ли мне работа продавца-консультанта во ВкусВилле, если у меня, допустим, ипотека и нужен стабильный доход?

Надежда Иванюшко: У нас достойная зарплата — это действительно очень важно. Доход прозрачный и предсказуемый, он зависит от графика, который можно выбирать. Поэтому можно взять больше дней и получить по итогам месяца зарплату выше.

— Если разобью на смене банку — меня оштрафует начальство?

Антонина Трофимова: Нет! Во ВкусВилле нет штрафов. Как и начальства в привычном понимании этого слова. Есть лидеры направлений, которые задают общую линию, но у каждого в команде своя зона ответственности, и можно самому принимать решения.

— Рабочий день продавца длинный — оплачиваются ли переработки?

Надежда Иванюшко: График работы в основном 3/3. Да, конечно, переработки оплачиваются. А еще все праздничные дни оплачиваются в двойном размере.

ВкусВилл

Собери в корзину апельсины

Медкнижку

Форму

Обеды

Страховку и психолога

предоставляет:

Термобелье

ДМС, платную медицину и фитнес

частично компенсирует:

КЭшбек на продукты и ЗОЖ в почете

Не секрет, что в современную систему мотивации персонала входит не только стабильная зарплата. Соискатели предпочтут того работодателя, который предложит больше «плюшек» и продемонстрирует заботу о команде. Как с этим во ВкусВилле?

— Я обожаю ваш «Медовик» и творог. Смогу ли покупать продукцию бренда со скидкой?

Антонина Трофимова: Я покупаю продукты только во ВкусВилле, так как уверена в их качестве. Нам как сотрудникам возвращается кэшбек 15% бонусами на карту лояльности на все покупки, так что плачу гораздо меньше. Недавно у меня был день рождения: компания подарила бонусы, которые можно потратить на любимые продукты. Приятно!

— Львиная доля ваших покупателей — люди, придерживающиеся здорового образа жизни. А как ВкусВилл поощряет своих сотрудников вести здоровый образ жизни?

Надежда Иванюшко: У нас разные покупатели, но для каждого важен приветливый продавец-консультант, а приветливым он будет, когда хорошо себя чувствует. Я поддерживаю здоровый образ жизни, хожу в бассейн. Каждый год компания в рамках программы «Здоровый сотрудник» частично компенсирует мне затраты на спорт, медицинские услуги и лекарства — выплачивает определенную сумму. Это ощутимая помощь.

— Вы целый день стоите на ногах — много денег тратите на удобную обувь?

Антонина Трофимова: Удобная обувь действительно нужна, и ВкусВилл частично возмещает затраты на ее покупку — так же, как и на термобелье.

На все руки мастер

Многие считают, что работа продавца-консультанта — для людей без трудового опыта и особенных запросов. Так ли это, мы спросили у героинь нашего материала.

— Как проходит ваш рабочий день?

Надежда Иванюшко: Раньше продавец выставлял товар и обслуживал покупателей. Всё. Современный продавец-консультант — на все руки мастер. Он должен принять товар, помочь на кассе, собрать онлайн-заказы, проверить ценники и сроки годности и так далее. Еще нужно знать все продукты, а ведь такого широкого ассортимента раньше не было! Мы должны изучить все новинки, чтобы проконсультировать покупателей по составу. Сегодня кто-то худеет, кто-то ищет продукцию без глютена: всем нужно показать и рассказать, чтобы покупатели остались довольны.

— Сложно, наверное, запомнить такое множество новинок?

Антонина Трофимова: Ассортимент ВкусВилла обновляется ежемесячно — соответственно, каждый месяц у нас проходит дистанционное обучение. Изучаем новинки, потом наши знания проверяют в тестовой форме. Так что про любой творожок я расскажу даже ночью!

— Тяжело выдержать рабочую смену?

Надежда Иванюшко: На самом деле день пролетает быстро, ведь у нас столько задач. Если ты устал, всегда можно отдохнуть, попросить помощи коллег. У нас командная работа, никто не скажет: «Я не буду этого делать — это не моя обязанность!» Всегда заменяем друг друга.

— Правда, что во ВкусВилл можно устроить друга и получить за это деньги?

Антонина Трофимова: — Да, у нас есть премии за трудоустройство друзей в компанию. Некоторое время назад я привела знакомого и три месяца получала весомую надбавку к зарплате. Мой знакомый остался в сети, работает до сих пор.

— В чем особенность именно вашего магазина?

Надежда Иванюшко: Это семейный магазин в современном квартале. Покупатели приходят к нам как к друзьям в надежде, что мы поможем сделать правильный выбор. У нас нет очередей на кассах, в первую очередь стараемся быстрее обслужить мамочек с колясками, чтобы ребенку не было жарко, а мама не переживала.

— Магазин — это большая эмоциональная нагрузка. Как справляетесь в сложных ситуациях с покупателями?

Антонина Трофимова: Самое главное — не принимать все близко к сердцу. Торопящихся покупателей можно понять: в большей степени это те, кто вечером возвращаются с работы — с разным настроением. Улыбнешься человеку, пошутишь с ним — и вот уже его настроение стало лучше.
Вообще я поняла, что не могу без людей. В любой другой профессии мне будет скучно. Здесь — постоянная движуха, и мне это определенно подходит!

Антонина Трофимова:

— Да. Знаю, что придём, посмеёмся, выпьем кто кофе, кто чаёк, обсудим дальнейший рабочий день. Всегда на позитиве!

Вам утром хочется идти в магазин?