По закону у вас есть 14 дней на обмен товара надлежащего качества – главное, чтобы он выглядел новым и не был в употреблении. Даже без чека можно доказать покупку – например, со слов свидетеля. Если нужного варианта для обмена нет, магазин обязан вернуть деньги.
А если в товаре обнаружился брак? В этом случае вы вправе:
- поменять его на другой с перерасчётом цены;
- попросить снизить цену;
- вернуть товар и получить всю сумму обратно.
Но есть нюанс! Газонокосилки, триммеры и мотоблоки — это технически сложные товары (ТСТ). Их можно вернуть в первые 15 дней при любом дефекте. Позже — только если проблема серьёзная или ремонт затянулся. А вот просто так, без брака, обменять такой инвентарь нельзя — закон запрещает.