В мероприятии приняли участие первый заместитель Начальника государственного объединения «Белорусская железная дорога» Александр Хорошевич, руководители и специалисты профильных служб Управления белорусской магистрали, Минского отделения БЖД, государственного предприятия «БЕЛИНТЕРТРАНС», а также более 80 представителей грузоотправителей, грузополучателей и экспедиторских компаний Республики Беларусь.
Диалоговая площадка была направлена на выработку конкретных решений и новых подходов для повышения эффективности взаимодействия между Белорусской железной дорогой и ее клиентами, улучшения сервиса при обработке грузов на контейнерном терминале станции Колядичи.
Как отметил первый заместитель Начальника государственного объединения «Белорусская железная дорога» Александр Хорошевич, БЖД проводится серьезная поэтапная работа по улучшению качества обслуживания на терминале станции Колядичи, оптимизации технологических процессов обработки контейнеров.
В ходе встречи стороны обсудили актуальные вопросы, возникающие в процессе работы: повышение прозрачности и оперативности информирования клиентов о местонахождении груза, сокращение времени оформления документации и коммерческих операций, а также внедрение современных цифровых сервисов и варианты организации доставки контейнерных поездов из Китая на другие станции и терминалы Белорусской железной дороги.
Представители БЖД ответили на поступившие вопросы и рассказали об особенностях работы терминала.
Также были выслушаны высказанные клиентами в ходе диалога конструктивные предложения по улучшению предоставляемых услуг. Отдельным блоком детально рассмотрены инициативы по реализации цифровых программ, направленных на ускорение терминальной обработки контейнеров. Все предложения будут учтены и взяты в проработку специалистами БЖД для повышения сервиса.
Директор государственного предприятия «БЕЛИНТЕРТРАНС» Андрей Сладкевич подробно остановился на текущих и перспективных проектах по оснащению терминала станции Колядичи новой техникой, что позволит в ближайшей перспективе увеличить перерабатывающую способность контейнерной площадки, а также проработке вопросов с таможенными органами по сокращению времени проведения всех необходимых технологических операций. В настоящее время на контейнерном терминале станции Колядичи увеличена выгрузка контейнеров.
Участники встречи отметили важность прямого диалога и выразили готовность к дальнейшему конструктивному сотрудничеству для достижения общих целей – повышения скорости и надежности контейнерных перевозок.
Завершая мероприятие, Александр Анатольевич подчеркнул, что Белорусская железная дорога открыта для сотрудничества и данная практика по организации подобных встреч для выработки совместных подходов и решений всех возникающих вопросов будет продолжена.
Информация подготовлена пресс-центром БЖД