EmplDocs объявили о новой платформе ИИ-сервиса, интегрированного в систему кадрового электронного документооборота. Решение ориентировано на автоматизацию и поддержку кадровых процессов за счет использования персонализированных ИИ-агентов, способных работать с корпоративными данными и нормативной документацией.
По мере развития цифровых инструментов в HR наблюдается переход от сценарных чат-ботов к более гибким системам, способным анализировать документы, учитывать контекст взаимодействия и выполнять комплексные задачи без участия пользователя. Новый сервис EmplDocs реализует этот подход на уровне архитектуры системы.
Основой решения стала платформа EmplDocs AI, позволяющая создавать и настраивать ИИ-агентов внутри корпоративного контура. Агенты интегрируются в личный кабинет сотрудника и используются для выполнения кадровых операций и консультаций.
Функциональность сервиса включает механизм памяти, позволяющий учитывать предыдущие взаимодействия с пользователем. Это обеспечивает персонализацию ответов и действий без необходимости повторного ввода данных. Например, агент может автоматически учитывать предпочтения сотрудника в формате документов или стиле коммуникации.
Логика работы агентов строится на системе навыков (skills), где каждый процесс оформляется как отдельный сценарий с заданными инструкциями и инструментами. В системе предусмотрены базовые шаблоны, которые могут быть изменены с учетом внутренних регламентов компании. Перед внедрением доступен тестовый режим для проверки сценариев.
Отдельное внимание уделено работе с документами. Сервис поддерживает загрузку локальных нормативных актов и других файлов в форматах PDF и DOCX. В зависимости от объема данных применяется либо полный анализ документа, либо выборка релевантных фрагментов с последующей обработкой. Такой подход позволяет использовать внутренние и государственные нормативы в качестве источника для ответов и действий ИИ-агента.
Решение разворачивается в формате on-premise, что исключает передачу данных во внешние сервисы. Архитектура предусматривает изолированное выполнение вычислений и возможность настройки ограничений, предотвращающих несанкционированный доступ к информации.
По источнику, внедрение сервиса позволяет сократить нагрузку на HR-подразделения за счет автоматизации типовых запросов и операций, а также повысить точность обработки данных благодаря работе ИИ-агентов на основе загруженных нормативных документов (ЛНА, приказов,ТК РФ и пр.).